Die erfolgreichsten Social Media Kampagnen haben ihren Ausgangspunkt nicht im Social Web

Im Cem Basmans Sprechblase werden gerade die besten und schlechtesten Social Media Kampagnen des Jahres gesucht.

Was ich grundsätzlich zu Social Media Kampagnen zu sagen habe, hat Sachar auch schon auf den Punkt gebracht. Social Media funktioniert nicht solitär. Allerdings glaub ich schon, dass es Social Media Kampagnen geben kann. Man braucht eine Basis-Kommunikation – wie in der PR auch – aber dann kann man schon einige Höhepunkte oben drauf setzen.

Die grundsätzliche Frage, die ich mir allerdings häufiger stelle, ist, wie eine erfolgreiche Social Media Idee überhaupt gestrickt sein muss. Und hier geht mir seit Wochen ein Satz durch den Kopf: Die erfolgreichsten Social Media Kampagnen haben ihren Ausgangspunkt nicht im Social Web. Als Beweis für diese These dient mir das Abschneiden der Hashtags #GNTM (für "Germany’s Next Topmodel") und #Eurovision (für den "Eurovision Song Contest") in der Mai-Analyse der “Twitterthemen” von Thomas Pfeiffer (eine neuere hab ich leider nicht gefunden). Ohne jegliches (von mir bemerktes) Community Relations Management von Seiten der Veranstalter schaffen es diese Themen unter die Topthemen bei Twitter.

Die Erkenntnis, die ich daraus für die Entwicklung erfolgreicher Kommunikation in Social Media ziehe, ist folgende:

Auch in Social Media funktionieren am besten diejenigen Ideen, die medienunabhängig relevant sind. Diese Ideen benötigen etwas (einen Inhalt, eine Kampagne, ein Produkt), über das Menschen reden – egal, ob im Supermarkt, in Printmedien oder auf Twitter. Im Social Web muss und sollte dann nur noch Community Relations Management stattfinden. Sprich: Fans finden und Fans binden (mein Standardsatz aus Social Media Workshops). Einen Award sollte es daher entweder nur für die besten In-Social-Media-funktionierenden-Ideen geben - oder für das beste Community Relations Management.

Die aktuell besten Ideen sind für mich zwei, die gar nicht als Social Media Ideen gedacht - und in einem Fall auch gar nicht neu - waren:

1. 30 Jahre Mars in Deutschland. Eine geniale Idee, für eine begrenzte Zeit aus Twix wieder Raider werden zu lassen.

2. Wetten, dass…? Weil die Sendung, immer wenn sie läuft, DAS Thema auf Twitter ist. Und zudem, weil es der Online-Redaktion des ZDF während der letzten Sendung auf Twitter m. E. perfekt gelungen ist, Teil der Diskutantengemeinde zu werden.

Das beste Community Relations Management bleibt von der Horde der Outdoor-Unternehmen-durch-Dorf-treibenden "Social Media Experten" häufig unbemerkt - nämlich in den Nischen. Insofern glaube ich, dass jede Nominierung hier unfair wäre. Im Social Web findet mehr statt als das, was wir "Experten" sehen. Und das ist auch sehr gut so.

P.S.: Seit heute findet sich in der Seitenleiste dieses Blogs "Google Friend Connect". Tut Euch keinen Zwang an und klickt auf "Google-Abo" auf "Verfolgen". Vielen Dank!